• Ser mayor de 17 años.
• Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

• Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
• Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
• Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
• Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
  
  

Instituto Superior ISE

Avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

Módulo 1

Auxiliar Contable – Atención al Público

Principios fundamentales del servicio y atención al cliente.

Importancia de la satisfacción del cliente

Claves para la satisfacción del cliente.

Diferencia entre satisfacción y fidelización de clientes

Beneficios de la fidelización de clientes

¿Cómo fidelizar clientes?

Técnicas para una Comunicación Eficaz.

Consejos para manejar una queja

Administración de cartera de Clientes.

Marketing personal

La comunicación verbal, gestual y corporal

¿Cómo conocer a las personas a través de los gestos, dibujos, letras y firma?

¿Cómo ser un Auxiliar Contable competitivo?

¿Cómo causar una impresión favorable?

El Auxiliar Contable  debe conocer y desarrollar las habilidades sociales

¿Cómo ser un buen líder y formar un buen equipo de trabajo?

Manejo de las emociones negativas y que muchas veces son violentas

Recursos Humanos

Módulo 2

Contratación y gestión del personal.

Importancia Del Proceso De Reclutamiento y Selección para la Empresa.

Tipos de Reclutamiento y Selección.

Etapas del proceso de reclutamiento y selección del personal.

Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir.

Evaluación del candidato.

Proceso de inducción.

Demanda y Oferta Laboral.

El aprendizaje continuo en la empresa.

Motivación, comunicación y liderazgo.

Prevención de riesgos laborales.

Globalización Laboral.

¿Qué es el Teletrabajo?